奖励,给不了物质就给精神

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奖励,给不了物质就给精神

首页:故事大全栏目:职场故事时间:2017-08-12

 总部设在北京的某快捷酒店公司在全国有上百家的分店,分店的店长有百人之多,平时这些店长们都在最前线负责各个分店的经营,为公司赚得了不少收益。

但由于经常要处理顾客的各种投诉和不满,店长们觉得太累和委屈,加之对现有的工资报酬不是十分满意,因此有不少人对公司高层领导不满。

在这种情况下,该如何稳住店长们的情绪,让他们心甘情愿地继续为公司提高业绩呢?由于无法满足物质薪酬上的要求,公司决定在精神上给予店长们鼓励。

他们在每年一次的公司年会上做足了文章,独自摸索出一套别具一格的接待和交流的方法,以此来温暖辛苦了一年的店长们。

首先,当全国各地的店长们赶到北京的会议酒店报到时,一走进酒店的大门,会有一个特殊的“门童”主动上来替店长们拉门。接着,会有一排人站在店长们的面前,鞠躬迎接,齐声说:“欢迎回到公司总部,这一年,辛苦您了!”店长们首先是一愣,然后定睛一看,这个穿着服务生服装的 “门童”并不是酒店真正的迎宾,而是公司的董事长。而那些齐刷刷鞠躬的人,竟然是总公司的高层领导。

这样一种接待方式,完全出乎店长们的意料,这跟其他公司开年会,只能在做工作报告时才能见到董事长的一幕完全不一样,感动便是很自然的事情了。

别具一格还在继续。

第二天,会议正式开始,店长们陆续进入会议现场,他们惊讶地发现给他们端茶送水的,不是工作人员,竟然还是公司领导。“今天,你们是贵宾,让我们来为你们服务。”领导们这样说道。

这些店长们平时都在服务别人,这次却冷不丁地享受了别人的服务,还是自己的领导,着实再次被感动。

一天的工作会议结束后,接下来的便是晚宴。与其他公司一样,晚宴的过程中,还有表演。

在这个环节上,这家公司同样与众不同。其他公司在表演节目时,通常都是领导们坐在最前排,占据着最好的观看位置,但他们却把前几排留给那些业绩比较靠前的店长们,并且公司的领导层全部不入座。那他们都在干什么呢?答案是:在台上表演节目呢!

一般公司,在台上又蹦又跳,卖力表演的一定是公司的普通员工,而领导们只负责欣赏,这几乎已经成为惯例。

然而这家公司却恰巧相反,在台上表演的全是公司的领导层,从董事长到各大区经理。更稀奇的是,越出洋相、越丢面子、越搞笑的,都是职位越高的领导,比如董事选自.儿童故事 www.gushis.com 长扮演的是猪八戒,总裁扮演小丑等等。

这样的表演让店长们感觉到自己与公司领导没有了距离,放下身价的领导们让他们感到特别亲切。因此,他们之前受到的各种委屈以及对公司的怨气全都没有了,一个个又兴高采烈地回去做事了。

给不了物质上的奖励,就给精神上的奖励,因为精神可以创造物质,这家公司深谙其道。


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